Задать вопрос
Задать вопрос

Для Вашего удобства наши операторы могут связаться с Вами и ответить на все интересующие вопросы.

Защитный код

По новому положению,как вы пишите,я должен оплатить билет в долларах (Москва-Ташкент, гражданин Узбекистана, пенсионер) обьясните пожалуйста где и как их приобрести? У вас можно? Или есть специальное указание по этому вопросу? Спасибо за ответ.

Согласно постановлению Правительства Узбекистан №224 от 1 августа, при покупке авиабилета, в котором город первого вылета находится вне территории Узбекистана, авиабилет оплачивается в валюте независимо от резиденства пассажира и независимо от места продажи, в том числе при продаже в Ташкенте и других городах Узбекистана. Конкретно по Вашему запросу - авиабилет Москва-Ташкент Вы можете приобрести только за валюту, как в нашей авиакассе в Ташкенте, через сайт www.Poletim.uz или по телефону 958-09-09, так и в других авиакассах Республики Узбекистан, в том числе и в государственных авиакассах. Подданство и резиденство пассажира в данном случае значения иметь не будет. Для получения дополнительной информации, Вы можете позвонить по телефону (+99890)958-0909 или связаться с нами по скайпу Poletim.uz.

А если резидент Узбекистана, а билет из Ташкента и обратно, то как оплачивать в сумах или в скв?

Согласно постановлению Правительства Узбекистан №224 от 1 августа, при покупке авиабилета резидентом Узбекистана, в котором город отправления на территории Узбекистана, авиабилет оплачивается в сумах в части, напрямую связанной с городом на территории Узбекистана. Например, авиабилет Ташкент-Москва-Ташкент - резидентом РУз оплачивается в сумах, но при покупке авиабилета, маршрутом Ташкент-Москва-Вена-Москва-Ташкент, в сумах оплачивается только часть авиаперелета, маршрутом Ташкент-Москва и Москва-Ташкент, а часть авиаперелета, маршрутом Москва-Вена-Москва оплачивается в валюте независимо от резиденства пассажира. Также согласно данного постановления, все авиабилеты с вылетом из города вне территории Узбекистана, оплачиваются в валюте независимо от места продажи, в том числе при продаже в Ташкенте и других городах Узбекистана. Для получения дополнительной информации, Вы можете позвонить по телефону (+99890)958-0909 или связаться с нами по скайпу Poletim.uz.

Скажите пожалуйста, как я могу узнать на сайте есть ли в наличии билеты. Или это надо связываться с оператором? Например мне нужно вылететь 7 августа, а сегодня 26 июля. В поисковике пишется что есть билеты, а в наличии они есть ?

На сайте представлена информация об авиабилетах, имеющихся у авиакомпании на указанном маршруте, но не подтверждает их наличие на конкретную дату. Информация о наличии авиабилета на конкретную дату подтверждается дополнительно системой или оператором, после успешного завершения процедуры бронирования, отдельным сообщением, после получения информации о наличии места из системы бронирования указанной авиакомпании. Для получения дополнительной информации, Вы можете позвонить по телефону (+99890)958-0909 или связаться с нами по скайпу Poletim.uz.

Хотелось бы узнать стоимость билета "Ташкент-Лос-Анжелес" туда и обратно и есть ли такой рейс, или какие варианты еще можно использовать? Спасибо.

В настоящее время из Ташкента в Лос-Анджелес и обратно совершаются полеты авиакомпаниями "Аэрофлот" - по средам, пятницам и субботам, через Москву и "Турецкие авиалинии" - по субботам, через Стамбул. Цена авиабилетов зависит от даты полета. Для получения точной информации, Вы можете позвонить по телефону (+99890)958-0909 или связаться с нами по скайпу Poletim.uz.

При сдаче багажа на рейс в Симферополь, при весе багажа 24 кг от меня потребовали доплату за 4 кг, хотя ручной клади у меня не было, все было упаковано...

При сдаче багажа на рейс в Симферополь, при весе багажа 24 кг от меня потребовали доплату за 4 кг, хотя ручного клада у меня не было, все было упаковано в багажную сумку. Правомерно ли их требование и куда обращаться в таких случаях?

Бесплатная норма провоза багажа на авиарейс Ташкент-Симферополь, авиакомпании Узбекские авиалинии - составляет 5 кг ручной клади и 20 кг зарегистрированного (сдаваемомого) багажа.

Приводим выдержку из ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА НА ВОЗДУШНЫХ ЛИНИЯХ НАК «УЗБЕКИСТОН ХАВО ЙУЛЛАРИ»:

4.2. Прием к перевозке багажа по весу

Каждому пассажиру предоставляется право провозить без дополнительной оплаты и в соответствии с оплаченным классом обслуживания, следующее количество зарегистрированного багажа:

  • Первый класс - 40 кг
  • Бизнес класс - 30 кг
  • Экономический класс - 20 кг

Максимальный вес одного места багажа не должен превышать 32 кг. Максимальные габаритные размеры не должны превышать 160 см по сумме трех измерений.

Дополнительно к установленной норме провоза зарегистрированного багажа пассажир может взять с собой в салон воздушного судна под свою ответственность ручную кладь, которая принимается к перевозке бесплатно. Вес ручной клади не должен превышать 5 кг. Максимальные размеры ручной клади не должны превышать по сумме трех измерений - 115 см.

Норма бесплатного провоза багажа для младенцев в возрасте до 2-х лет и детей, в возрасте до 12 лет, за перевозку которых оплачено не менее 50% тарифа, равна норме провоза, установленной для взрослых пассажиров.

Для ребенка в возрасте до 2 лет, не занимающего отдельного места в салоне ВС, за перевозку которого оплачено 10% от тарифа независимо от оплаченного класса обслуживания, предоставляется право провозить 10 кг зарегистрированного багажа. Кроме этого, для такого ребенка разрешается дополнительно перевезти в качестве зарегистрированного багажа или ручной клади складную детскую коляску, либо детскую дорожную колыбель, либо детское автомобильное сиденье, которые могут быть перевезены в пассажирской кабине при условии соблюдения требований авиационной безопасности и наличия места в салоне воздушного судна.

Таким образом, в случае если Вы летели Экономическим классом, Вы могли провезти бесплатно в зарегистрированном (сдаваемом) багаже не более 20 кг. И требование дополнительной оплаты соответствует Правилам перевозки багажа авиакомпании. При этом, не имеет значение есть ли у вас ручная кладь или нет.

Условия провоза багажа следует уточнять у агента, продающего Вам авиабилет. В случае если Вы сомневаетесь в информации предоставленной агентом, продавшем Вам авиабилет, Вы можете обратиться в Авиакомпанию Узбекские авиалинии по телефону (+99871)140-0200.

Где можно найти валютный банкомат в Ташкенте?

Есть валютные банкоматы во всех крупных гостиницах. Однако выдача проводится в сумах по курсу продаж валюты банка-оператора банкомата. Снять деньги с валютной пластиковой карты в валюте - можно в банках города Ташкента, таких как UzKDB и RBS.

Как изменяются правила перевозки воздушным транспортом при оформлении электронного билета?

Правила перевозки пассажиров и их багажа воздушным транспортом не меняются при использовании электронного билета. По-прежнему будут применяться действующие нормы провоза багажа, и широкий набор различных тарифов, традиционно предлагаемых авиакомпаниями для пассажиров.

В графе тип тарифа у меня стоят значения ok ke12m ok ve12m. Скажите пожалуйста, мой билет годовой?

Все верно. Если у Вас стоит в конце цифра 12, это означает, что билет 12 месячный - то есть годовой. Однако при покупке билета с точными датами вылета и прилета, при изменении последних может взиматься штраф, размер которого зависит от тарифа по которому данный билет был выписан.